FAQ sur notre boutique
Faisons-nous une marge sur nos produits ?
Nous ne faisons quasiment aucune marge (~1%) sur la boutique des associations, en revanche sur la boutique nous appliquons une petite marge qui sert à financer les projets de l'association.
Où sont fabriqués nos produits ?
Nos produits textiles sont généralement fabriqués en Asie, mais ils sont tous marqués et brodés en France dans notre atelier partenaire près du Mans.
Où seront livrés nos produits ?
Tous les produits commandés chez R'Store sont livrés dans notre école à Rennes. En revanche, si vous souhaitez vous faire livrer autre part (dans votre entreprise ou même à l'étranger), merci de nous le préciser lors de votre commande.
Quel est le délai moyen pour recevoir sa commande ?
De la signature du devis à la réception de la commande, il faudra compter au moins 3 à 4 semaines. Néanmoins, si vous avez une demande urgente, cela reste possible, mais des frais supplémentaires seront appliqués par notre fournisseur (en deçà de 2 semaines).
Comment est calculé le prix ?
Le prix d'une commande est composé ainsi :
- Le prix du vêtement et/ou de l'objet
- Le coût du marquage
- Le coût de la livraison
Le prix variera ainsi en fonction du type de marquage utilisé (sérigraphie, broderie, impression...), des quantités (les tarifs sont dégressifs), des couleurs choisies, de la taille et emplacements des marquages, de la complexité du logo (en broderie).
Les possibilités de marquages sont-elles infinies ?
Oui et non, beaucoup de choses sont possibles, mais en cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter directement pour voir si votre demande est réalisable et sinon, d'étudier ensemble d'autres solutions possibles.
Quels sont les marquages textiles possibles ?
Il y a :
- La broderie, la plus utilisée, car la plus qualitative et la plus durable, avec des rendus souvent très jolis.
- La sérigraphie, qui est une technique artisanale, rapide et durable, sur multi-supports.
- L'impression DTF, ou flocage, moins cher que la broderie, beaucoup plus rapide mais avec un rendu moins qualitatif.
- Le flex
- L'impression DTG
- La découpe laser
Aurais-je un aperçu de ma commande ?
Bien-sûr, nous fournissons avec le devis une maquette pour que vous puissiez visualiser votre projet, et si besoin le modifier à votre convenance. Aucun devis ne sera signé tant que toutes les informations seront
Tous les produits sont-ils disponibles dans notre boutique ?
Non, certains produits de notre boutique sont seulement disponibles en ligne. Ils seront réalisés à la commande auprès de notre atelier partenaire. Il faudra donc compter un délai de livraison. En revanche pour les autres produits en stock, vous pourrez directement les réceptionner en boutique ou vous les faire livrer.
Que faire si un produit est défectueux ?
Effectivement, cela peut malheureusement arriver (c'est rare quand même), mais si cela vous arrive, n'hésitez pas à nous ramener le produit dans les 7 jours, qui sera réexpédié chez notre fournisseur et remplacé par un neuf.